1. Wprowadzenie
1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego eventshowlounge.com (dalej: „Strona internetowa”) prowadzonego przez NAXSOL ENTERPRISES LTD, a także zasady świadczenia usług organizacji wydarzeń i rozrywki eventowej na rzecz klientów indywidualnych i biznesowych.
1.2. Właścicielem Strony internetowej oraz organizatorem wydarzeń jest:
Nazwa firmy:
NAXSOL ENTERPRISES LTD
Przedstawiciel:
Rodoula Stavrinidi
Adres:
Vasili Michailidi 9
Lemesos 3026, Cypr
E-mail:
[email protected]
1.3. Korzystanie ze Strony internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania ze Strony internetowej.
1.4. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez NAXSOL ENTERPRISES LTD za pośrednictwem Strony internetowej, w szczególności do działań związanych z organizacją wydarzeń, przygotowaniem atrakcji eventowych oraz obsługą zapytań i rezerwacji.
2. Definicje
2.1. Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:
a) Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony internetowej, wysyła zapytanie, dokonuje rezerwacji lub zawiera umowę z Organizatorem.
b) Usługa – usługa organizacji wydarzeń, w szczególności eventów firmowych, wydarzeń prywatnych, wieczorów tematycznych, wieczorów pokerowych o charakterze rekreacyjnym, atrakcji w stylu kasyna oraz innych form rozrywki eventowej świadczonych przez Organizatora.
c) Organizator – NAXSOL ENTERPRISES LTD z siedzibą w Vasili Michailidi 9, Lemesos 3026, Cypr, odpowiedzialny za przygotowanie i realizację wydarzeń oraz zarządzanie Stroną internetową.
d) Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem https://eventshowlounge.com, służący do prezentacji oferty Organizatora, umożliwiający przesyłanie zapytań, rezerwacji usług oraz kontaktu z Organizatorem.
e) Rezerwacja – proces prowadzący do ustalenia terminu wydarzenia, zakresu usług oraz warunków współpracy między Klientem a Organizatorem, zakończony potwierdzeniem przez obie strony.
f) Umowa – indywidualne ustalenia pomiędzy Klientem a Organizatorem, potwierdzone w formie pisemnej, elektronicznej lub w inny uzgodniony sposób, określające szczegółowe warunki realizacji wydarzenia.
3. Zakres usług
3.1. Organizator specjalizuje się w kompleksowej organizacji wydarzeń i rozrywki eventowej, w szczególności w zakresie:
- eventów firmowych, w tym integracji firmowych, eventów biznesowych, spotkań VIP oraz działań team building,
- wydarzeń prywatnych, takich jak urodziny, jubileusze, imprezy okolicznościowe i wieczory tematyczne,
- wieczorów pokerowych o charakterze rozrywkowym i towarzyskim,
- atrakcji w stylu kasyna, turniejów rekreacyjnych oraz rozrywki inspirowanej motywami kasynowymi, bez elementów realnych stawek finansowych,
- tworzenia spójnych koncepcji wieczorów tematycznych i oprawy eventów.
3.2. Wszystkie atrakcje i gry realizowane przez Organizatora mają charakter wyłącznie rozrywkowy i rekreacyjny. Nie stanowią one gier losowych, zakładów wzajemnych ani żadnej innej formy działalności hazardowej w rozumieniu właściwych przepisów prawa.
3.3. Organizator zastrzega, że na Stronie internetowej prezentowane są opisy przykładowych usług i scenariuszy wydarzeń, które mogą być indywidualnie dostosowywane do potrzeb Klienta.
3.4. Szczegółowy zakres usług, harmonogram, lokalizacja wydarzenia oraz dodatkowe świadczenia (np. catering, oprawa techniczna, dekoracje) ustalane są każdorazowo indywidualnie z Klientem na etapie przygotowania oferty oraz zawierania Umowy.
4. Warunki korzystania z serwisu
4.1. Korzystanie ze Strony internetowej wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
4.2. Klient ma prawo do przeglądania treści dostępnych na Stronie internetowej, zapoznawania się z ofertą, przesyłania zapytań oraz korzystania z formularzy kontaktowych w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
4.3. Zabronione jest podejmowanie działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony internetowej, w szczególności:
- podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do zasobów systemu informatycznego,
- rozsyłanie spamu, treści bezprawnych lub naruszających dobra osobiste osób trzecich,
- używanie zautomatyzowanych narzędzi do masowego wysyłania zapytań lub obciążania serwera.
4.4. Klient może kontaktować się z Organizatorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie /kontakt/ lub innych danych kontaktowych wskazanych na Stronie internetowej.
4.5. Wysłanie zapytania za pośrednictwem formularza lub wiadomości e-mail nie stanowi zawarcia Umowy, lecz inicjuje proces przygotowania oferty i ustaleń szczegółów współpracy.
4.6. Organizator dokłada należytej staranności, aby Strona internetowa była dostępna i aktualna, lecz nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności ani pełnej aktualności wszystkich treści. Informacje prezentowane na Stronie internetowej mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
5. Rezerwacja i zawieranie umowy
5.1. Proces rezerwacji Usługi zazwyczaj obejmuje następujące etapy:
- przesłanie zapytania przez Klienta (np. poprzez formularz na stronie /kontakt/),
- analizę potrzeb Klienta i doprecyzowanie szczegółów wydarzenia (termin, miejsce, liczba uczestników, charakter eventu, oczekiwane atrakcje),
- przedstawienie wstępnej lub szczegółowej oferty przez Organizatora,
- akceptację oferty przez Klienta oraz ustalenie ostatecznego zakresu Usługi,
- potwierdzenie rezerwacji i zawarcie Umowy w formie pisemnej, elektronicznej (np. e-mail) lub w inny uzgodniony sposób.
5.2. Organizator może uzależnić ważność rezerwacji od dokonania przez Klienta przedpłaty lub zadatku w uzgodnionej wysokości oraz w ustalonym terminie.
5.3. Brak terminowego dokonania płatności wymaganej do potwierdzenia rezerwacji może skutkować anulowaniem rezerwacji przez Organizatora, o czym Klient zostanie uprzednio poinformowany.
5.4. Szczegółowe warunki realizacji wydarzenia, w tym zakres atrakcji, czas trwania, odpowiedzialność stron, zasady bezpieczeństwa oraz kwestie techniczne, określane są w indywidualnej Umowie lub potwierdzeniu rezerwacji przekazanym Klientowi.
5.5. Klient zobowiązuje się do przekazania Organizatorowi prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Usługi (w szczególności danych kontaktowych, danych do rozliczeń oraz informacji o charakterze wydarzenia).
6. Cennik i płatności
6.1. Ceny usług Organizatora kalkulowane są indywidualnie, w oparciu o zakres planowanego wydarzenia, termin, lokalizację, liczbę uczestników, wybrane atrakcje, poziom personalizacji oraz inne czynniki logistyczne i organizacyjne.
6.2. Orientacyjne informacje o przedziale cenowym lub przykładowych pakietach mogą zostać zaprezentowane na Stronie internetowej, jednak nie stanowią one oferty w rozumieniu przepisów prawa i mogą ulec zmianie w zależności od specyfiki konkretnego zlecenia.
6.3. Szczegółowe warunki płatności (w tym kwota wynagrodzenia, termin i forma zapłaty, wysokość przedpłaty lub zadatku) określone są w Umowie lub indywidualnej ofercie zaakceptowanej przez Klienta.
6.4. Organizator może udostępnić Klientom różne formy rozliczenia, w szczególności:
- przelew bankowy na rachunek wskazany przez Organizatora,
- inne formy płatności uzgodnione indywidualnie.
6.5. W przypadku opóźnienia w płatności Organizator może naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie oraz wstrzymać się z realizacją Usługi do czasu uregulowania należności, jeżeli takie postanowienia zostały przewidziane w Umowie.
7. Zmiany, anulacje i reklamacje
7.1. Klient ma prawo do zgłoszenia chęci zmiany terminu, zakresu lub parametrów Usługi. Możliwość wprowadzenia zmian zależy od dostępności zasobów Organizatora oraz ustaleń zawartych w Umowie.
7.2. Wprowadzenie zmian może wiązać się ze zmianą ceny Usługi lub innymi konsekwencjami organizacyjnymi, o których Organizator poinformuje Klienta przed akceptacją zmian.
7.3. Klient może anulować rezerwację lub odstąpić od Umowy na zasadach określonych w Umowie lub odrębnych warunkach współpracy. Organizator może przewidzieć w Umowie opłaty związane z odwołaniem wydarzenia, w szczególności w przypadku poniesienia już kosztów przygotowań.
7.4. Reklamacje dotyczące sposobu realizacji Usługi, jakości atrakcji, obsługi wydarzenia lub innych elementów współpracy należy zgłaszać Organizatorowi niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia realizacji wydarzenia, chyba że Umowa stanowi inaczej.
7.5. Reklamacje można zgłaszać w formie pisemnej lub elektronicznej (np. poprzez e-mail na adres: [email protected]). Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane identyfikujące Klienta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
7.6. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania, informując Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego oraz ewentualnych proponowanych działaniach naprawczych.
8. Odpowiedzialność
8.1. Organizator zobowiązuje się do należytej staranności przy realizacji Usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, warunkami Umowy oraz profesjonalnymi standardami branży eventowej.
8.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody wynikłe z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych,
- szkody spowodowane działaniem lub zaniechaniem uczestników wydarzenia, w tym naruszeniem obowiązujących zasad bezpieczeństwa,
- zdarzenia losowe i okoliczności niezależne od Organizatora, w szczególności siłę wyższą (np. awarie, klęski żywiołowe, decyzje organów administracji publicznej),
- problemy techniczne po stronie operatorów zewnętrznych (np. dostawców energii, usług internetowych, obiektów eventowych), o ile nie wynikają one z winy Organizatora.
8.3. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie uczestników wydarzenia zaproszonych przez siebie, w tym za przestrzeganie przez nich zasad bezpieczeństwa, regulaminów obiektu oraz uzasadnionych poleceń personelu Organizatora.
8.4. W przypadku wyrządzenia szkody w mieniu Organizatora lub podmiotów współpracujących (np. obiektu, dostawców techniki), Klient zobowiązany jest do jej naprawienia na zasadach określonych w przepisach prawa oraz w Umowie.
8.5. Odpowiedzialność Organizatora może być ograniczona w Umowie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w zakresie odpowiedzialności wobec konsumentów.
9. Zasady bezpieczeństwa
9.1. Organizator przykłada szczególną wagę do bezpieczeństwa uczestników wydarzeń, zgodności realizowanych atrakcji z przepisami prawa oraz standardami branży eventowej.
9.2. Wszystkie wieczory pokerowe, atrakcje w stylu kasyna i turnieje rekreacyjne mają wyłącznie charakter rozrywkowy i towarzyski. W trakcie wydarzeń:
- nie są przyjmowane ani wypłacane realne stawki pieniężne,
- nie są organizowane gry hazardowe w rozumieniu przepisów prawa,
- uczestnicy korzystają z żetonów, punktów lub innych symbolicznych form rywalizacji bez wartości pieniężnej.
9.3. Organizator zapewnia personel odpowiedzialny za obsługę gier i atrakcji, który dba o przestrzeganie zasad bezpieczeństwa, płynny przebieg rozrywki oraz przyjazną atmosferę wydarzenia.
9.4. Uczestnicy wydarzeń zobowiązani są do stosowania się do:
- poleceń personelu Organizatora i obsługi technicznej,
- regulaminów obiektu, w którym odbywa się wydarzenie,
- ogólnych zasad bezpieczeństwa, kultury osobistej i poszanowania innych uczestników.
9.5. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w atrakcjach lub usunięcia z wydarzenia osób, które swoim zachowaniem zagrażają bezpieczeństwu innych uczestników, naruszają porządek lub dobre obyczaje.
10. Prawa autorskie i własność intelektualna
10.1. Wszystkie treści udostępniane na Stronie internetowej, w szczególności teksty, opisy usług, zdjęcia, grafiki, materiały wideo, elementy układu graficznego, logotypy i znaki towarowe, stanowią własność Organizatora lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
10.2. Zabronione jest bez uprzedniej, wyraźnej zgody Organizatora:
- kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych materiałów zamieszczonych na Stronie internetowej,
- używanie oznaczeń identyfikujących Organizatora (w tym nazwy, logo, elementów identyfikacji wizualnej) w sposób mogący wprowadzać w błąd co do powiązań lub rekomendacji.
10.3. Klient, przekazując Organizatorowi materiały do wykorzystania przy realizacji wydarzenia (np. logotypy, treści promocyjne, grafiki), oświadcza, że posiada odpowiednie prawa do ich używania oraz udziela Organizatorowi niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi.
10.4. Organizator może, za zgodą Klienta, wykorzystywać dokumentację zdjęciową i wideo z realizowanych wydarzeń (np. w formie referencji, materiałów do galerii, studiów przypadku) w celach promocyjnych na Stronie internetowej i w innych kanałach komunikacji.
11. Ochrona danych osobowych
11.1. Administratorem danych osobowych Klientów oraz użytkowników Strony internetowej jest NAXSOL ENTERPRISES LTD z siedzibą w Vasili Michailidi 9, Lemesos 3026, Cypr.
11.2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
- obsługi zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej,
- przygotowania i przedstawienia ofert, realizacji rezerwacji oraz zawierania i wykonywania Umów,
- realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym obowiązków księgowych i podatkowych,
- realizacji uzasadnionych interesów Administratora, takich jak dochodzenie lub obrona roszczeń.
11.3. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych, okres ich przechowywania, informacje o odbiorcach danych oraz prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą, zostały szczegółowo opisane w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej na Stronie internetowej.
11.4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do obsługi zapytań, przygotowania oferty, zawarcia i wykonania Umowy.
11.5. Użytkownikom Strony internetowej przysługują prawa wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
- rozszerzenia lub modyfikacji zakresu usług,
- zmian technologicznych związanych z funkcjonowaniem Strony internetowej.
12.2. Zmieniony Regulamin będzie publikowany na Stronie internetowej wraz z informacją o dacie jego obowiązywania. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w poprzednim brzmieniu, chyba że strony postanowią inaczej.
12.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy.
12.4. Ewentualne spory powstałe na tle stosowania Regulaminu lub realizacji Umów będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spór zostanie poddany pod rozstrzygnięcie właściwego sądu powszechnego według siedziby Organizatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej (w szczególności w odniesieniu do konsumentów).
12.5. Kontakt z Organizatorem w sprawach związanych z Regulaminem oraz świadczonymi usługami możliwy jest za pośrednictwem:
- formularza kontaktowego dostępnego na stronie /kontakt/,
- adresu e-mail: [email protected].
12.6. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na Stronie internetowej i ma zastosowanie do wszelkich działań podejmowanych przez Klientów za pośrednictwem serwisu eventshowlounge.com.